UХ-исследователь

Мы ждем, что ты:

  • Имеешь релевантный опыт работы от года (преимуществом будет опыт работы в консалтинге);
  • Обладаешь гибким умом, быстро схватываешь;
  • Умеешь эффективно вести диалог с клиентами и презентовать результаты работы;
  • Готов осваивать новое и развивать свои компетенции.
  • Планируешь работать с банковскими продуктами и стать экспертом.

Основные задачи:

  • Участвовать в разработке дизайна исследования и гайдов
  • Изучать пользователей, их потребности и болевые точки
  • Формировать и проверять гипотезы
  • Искать, собирать и анализировать информацию о пользовательском опыте клиента
  • Проводить глубинные интервью с пользователями
  • Проводить usability-тесты, оценивать и сравнивать удобство интернет-банков и мобильных
  • банков
  • Строить карты клиентских путей
  • Сравнивать клиентские пути пользователей в банках
  • Участвовать в формировании методик рейтингов и построении рейтингов
  • Готовить презентации по итогам проведения исследований с рекомендациями по
  • улучшению пользовательского опыта.

Важно:

  • Опыт работы в роли UX-исследователя
  • Опыт работы в банковской сфере приветствуется
  • Знание качественных и количественных методов исследований
  • Знание методик и инструментов проведения UX-исследований
  • Знание основных UX-метрик
  • Знание банковских Digital-продуктов: интернет- и мобильный банк
  • Навыки работы с Excel и Powerpoint

Ты можешь сказать о себе:

  • Ты ориентирован на результат и соблюдаешь сроки;
  • У тебя высокая степень организованности, ты аккуратен и внимателен при работе с данными.
  • У тебя есть желание учиться и развиваться;
  • Ты коммуникабелен и способен находить компромиссы при возникновении конфликта;
  • Ты готов взаимодействовать с клиентами, презентовать отчеты, участвовать в митапах, проводить экспертные интервью и участвовать в mystery shopping;

Мы предлагаем:

  • Работу в штате компании с соблюдением трудового кодекса;
  • Конкурентную зарплату по итогам собеседования;
  • Испытательный срок 3 месяца без снижения оклада;
  • Большой спектр задач и проектов, в разработке которых можно принимать участие, пробовать разные инструменты и выбрать те, что приносят больше пользы исследованию;
  • Компенсация обучения английскому языку в Skyeng (50% платит компания, 50% сотрудник), Яндекс.еда после 22:00 и Яндекс.такси после 21:00;
  • Корпоративные тренировки по йоге и алтимат фрисби раз в неделю.
  • Книжный клуб: в твоем распоряжении будет внушительная библиотека по бизнес, технической и художественной литературе;
  • Корпоративные выезды и прозрачная система оценки 2 раза в год.

    Обязательным условием попадания в команду будет выполнение тестового задания.
Откликнуться на вакансию
Загрузить файл
или
Эту вакансию смотрело
1598 человек

121 тем банковской розницы
271 аналитических продуктов
541 активных клиентов
1841
2017 60 млн ₽
млн рублей
выручка в 2022 году